Едем на машине. На перекрёстке ул. Таганская и Абельмановской заставы встаём на красном сигнале светофора. Проходит пять минут, сигнал не переключается, понимаем, что светофор не работает. Маша смотрит в яндекс карты в режиме навигатора и видит облачко чата у этого светофора: «Светофор сломался». Олег предполагает, что простоять можно долго, ведь неизвестно, когда починят светофор. Я предлагаю позвонить 112.
Звоню. Автоответчик произносит фразу наподобие «Если у вас чрезвычайная ситуация, ждите и вам ответит первый освободившийся специалист». Думаю, что далее должны быть варианты «нажмите 1, нажмите 2» пр. Но трубку сразу берёт освободившийся специалист и очень быстро, как на видео в ускоренном режиме, узнаёт у меня в чём дело. Я рассказываю про сломанный светофор — диспетчер интересуется нет ли дтп, сколько светофоров сломалось, узнаёт точный адрес, мой контактный телефон и имя и сообщает, что направит обращение. Всё это происходит в ускоренном режиме речи, что задаёт тон: я тоже стараюсь быть ясной и быстрой.
Разговор окончен. Мы гадаем, сколько времени займёт починка светофора. Версии:
1. должны прийти монтёры — их ждать долго
2. программисты удалённо починят — может быть быстро
Не успели мы придумать третью версию как движение началось: на перекрёсток из появившейся машины ЦОДД вышел регулировщик. Я посмотрела в телефон — с момента начала разговора с МЧС прошло 3 минуты.
